LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

Terma undang-undang cuan368 menyatukan hak akaun, penggunaan data, kuki, dan akses lobi di bawah satu rujukan ringkas untuk Malaysia. Buka akaun selepas anda membaca dasar ini; akses hanya...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanSaluran legal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cuan368 Buka akaun dengan terma jelas

Teroka skop undang-undang cuan368

Kami menulis halaman legal ini untuk menerangkan hubungan antara anda dan cuan368 apabila anda membuka akaun, mengesahkan butiran, mengakses Live Casino, Slots atau Sportsbook, serta menggunakan kaedah tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Dasar ini bukan nasihat guaman peribadi; ia menerangkan cara kami mengurus terma laman, rekod transaksi, kuki, keselamatan akaun, permintaan pembetulan, dan saluran aduan. Akses kepada lobi,

promosi mingguan, serta kandungan permainan bergantung pada lokasi, semakan akaun, dan undang-undang yang terpakai. Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh mengemas kini teks ini, melaras akses, atau meminta pengesahan tambahan sebelum akaun digunakan semula. Anda patut membaca bahagian ini bersama terma promosi dan notis privasi sebelum meneruskan pendaftaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Semak soalan legal melalui saluran kami

Kami pisahkan pertanyaan legal daripada bantuan lobi biasa supaya isu terma, data, kuki, dan akses akaun tidak hilang dalam sembang harian. Nyatakan ID akaun, tarikh kejadian, kaedah seperti FPX atau GrabPay jika berkaitan, serta tangkapan skrin yang menunjukkan mesej ralat. Kami akan menyemak rekod dalaman sebelum memberi jawapan bertulis yang boleh anda simpan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu legal yang memerlukan pengesahan identiti segera, seperti akses dibekukan, butiran profil tidak sepadan, atau pertanyaan tentang persetujuan kuki yang telah anda pilih.

E-mel legal

Hantar e-mel kepada pasukan legal kami apabila anda mahu jawapan bertulis tentang terma, penyimpanan rekod, atau permintaan pembetulan data. Sertakan ID akaun sahaja, bukan kata laluan atau kod keselamatan.

Borang permintaan

Borang permintaan sesuai untuk salinan rekod akaun, semakan transaksi Touch 'n Go atau FPX, dan bantahan terhadap keputusan akses. Kami akan membalas mengikut giliran serta kerumitan semakan.

AMALAN DATA

Lihat cara kami urus rekod legal

cuan368 mengendalikan rekod akaun dengan lapisan kawalan yang boleh diaudit oleh pasukan dalaman kami. Setiap perubahan profil, log masuk, pilihan kuki, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan tiket bantuan...

Data akaun

Kami mengumpul nama akaun, butiran hubungan, log masuk, rekod transaksi, dan pilihan komunikasi kerana semua itu diperlukan untuk mengendalikan terma perkhidmatan serta menjawab pertikaian akaun dengan tepat.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi anda, menyimpan pilihan bahasa, dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi legal seperti persetujuan dan pengesahan mungkin perlu direkodkan.

Keselamatan akses

Kami menyemak peranti, masa log masuk, alamat rangkaian, dan percubaan kata laluan untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika corak ganjil dikesan, kami boleh meminta semakan identiti tambahan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, tiket bantuan, dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman, serta keperluan undang-undang. Apabila tidak lagi perlu, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, atau butiran lain tidak tepat, hubungi kami melalui borang permintaan. Kami mungkin meminta bukti padanan sebelum perubahan dibuat bagi melindungi akaun anda.

Hubungan lanjut

Untuk pertanyaan terma, privasi, kuki, atau keputusan akses, saluran legal kami akan menyemak rekod berkaitan dan memberi jawapan yang menerangkan asas keputusan tanpa mendedahkan data pihak lain.

Baca jawapan legal sebelum menyertai

Terma legal meliputi pendaftaran akaun, akses lobi di wilayah yang disokong, penggunaan data, kuki, promosi, rekod transaksi, dan saluran pertikaian. Ia menerangkan tanggungjawab kami serta perkara yang perlu anda patuhi.

Ya, anda boleh meminta salinan ringkas rekod yang berkaitan dengan akaun anda, tertakluk kepada semakan identiti dan had undang-undang. Kami tidak akan mendedahkan data pihak lain dalam jawapan tersebut.

Kami merekod butiran transaksi seperti masa, nilai, rujukan, dan saluran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk pengesahan akaun serta penyelesaian pertikaian. Data sensitif diproses melalui kawalan keselamatan dalaman.

Semakan tambahan boleh berlaku jika butiran akaun tidak sepadan, lokasi tidak selaras dengan wilayah yang disokong, atau corak log masuk nampak berisiko. Langkah ini membantu kami menilai hak akses mengikut terma.

Hantar permintaan melalui borang atau e-mel legal dengan ID akaun dan butiran yang perlu dikemas kini. Kami mungkin meminta bukti padanan sebelum perubahan direkodkan pada profil anda.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, dan rekod persetujuan legal. Jika anda menyekat semuanya, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berfungsi atau memerlukan pengesahan semula.

Gunakan e-mel legal atau borang permintaan jika pertikaian melibatkan terma, data, kuki, transaksi, atau akses akaun. Sertakan tarikh, rujukan pembayaran jika ada, dan ringkasan isu yang jelas.